Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Supervizor kasinového podlaží
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného Supervizora kasinového podlaží, který se připojí k našemu týmu. Tato role je klíčová pro zajištění hladkého provozu kasinového podlaží, dohledu nad personálem a zajištění, že všichni hosté mají výjimečný zážitek. Jako Supervizor kasinového podlaží budete odpovědní za řízení každodenních operací, řešení problémů a zajištění dodržování všech pravidel a předpisů. Budete úzce spolupracovat s ostatními členy týmu, abyste zajistili, že naše kasino poskytuje služby na nejvyšší úrovni.
Vaše hlavní povinnosti budou zahrnovat dohled nad zaměstnanci, včetně krupiérů, číšníků a bezpečnostního personálu, a zajištění, že všichni plní své povinnosti efektivně a profesionálně. Budete také odpovědní za řešení stížností zákazníků, sledování herních aktivit a zajištění, že všechny operace probíhají v souladu s místními zákony a předpisy.
Ideální kandidát by měl mít zkušenosti v oblasti kasinového průmyslu, vynikající komunikační a organizační dovednosti a schopnost rychle řešit problémy. Tato role vyžaduje vysokou úroveň profesionality, pozornost k detailům a schopnost pracovat pod tlakem. Pokud máte vášeň pro herní průmysl a hledáte příležitost vést dynamický tým, tato pozice je pro vás ideální.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Dohled nad každodenním provozem kasinového podlaží.
- Řízení a motivace týmu zaměstnanců.
- Řešení stížností a problémů zákazníků.
- Zajištění dodržování všech pravidel a předpisů.
- Monitorování herních aktivit a zajištění férovosti her.
- Spolupráce s ostatními odděleními pro zajištění plynulého provozu.
- Školení nových zaměstnanců a podpora jejich rozvoje.
- Příprava reportů a analýz týkajících se provozu kasina.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti v oblasti kasinového průmyslu nebo pohostinství.
- Vynikající komunikační a organizační dovednosti.
- Schopnost rychle řešit problémy a rozhodovat se.
- Znalost místních zákonů a předpisů týkajících se herního průmyslu.
- Schopnost pracovat pod tlakem a v rychle se měnícím prostředí.
- Pozornost k detailům a vysoká úroveň profesionality.
- Schopnost vést a motivovat tým.
- Flexibilita a ochota pracovat na směny, včetně večerů a víkendů.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací v kasinovém průmyslu?
- Jak byste řešili stížnost zákazníka na nespravedlivou hru?
- Jaké kroky byste podnikli k motivaci svého týmu?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a v rychle se měnícím prostředí?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s dodržováním pravidel a předpisů?